Technischer Support

Bezüglich Anregungen, Wünsche, Fragen oder Problemen zu Datenbank ISIS wenden Sie sich bitte vorzugsweise per E-Mail: Technischer Support an uns.

Sollten Sie in unseren FAQs und Bugs, der Online-Hilfe oder unter Der erste Start, keine Antwort auf Ihre Fragen finden, beachten Sie bitte, daß die Bearbeitung Ihrer Anfrage sehr erleichtert oder überhaupt erst ermöglicht wird, wenn Sie folgende Informationen an uns senden:

• Beschreibung der Arbeitsschritte, welche Sie durchführen möchten (Suche, Abfrage erstellen, Abfrage modifizieren, Ausgabe einer Tabelle etc.).
• Wie haben Sie Datenbank ISIS aufgerufen, (Verbindungsart gesichert oder normal).
• Welches Betriebssystem verwenden Sie.
• IsisGUI-Log (drücken Sie die Tastenkombination STRG-L, ein Fenster wird sichtbar, folgen Sie den Anweisungen) in Ihre E-Mail kopieren oder als Anhang mitsenden.